Politique de confidentialité

PET’S PLANET s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité illustre la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles conformément à la législation européenne du votre lieu de résidence dans le domaine de la protection des données (y compris le règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 -la "politique de confidentialité") sur les sites www.petsplanet.it/fr/, Franchising-petsplanet. it/fr/ e www. conseillernutritionnel.fr/ (les "sites").

1) Qui traite vos données?

Le responsable du traitement est PRODES s.r.l. – PET PLANET- C.so Romano Scagliola n. 189 – 12052 – Neive (Cuneo, Italie)-P. IVA: 01650400045

2) Pourquoi recueillons-nous vos données?

Les données à caractère personnel fournies sont collectées et utilisées aux fins suivantes:

• Pour enregistrer votre account sur le site, conclure et gérer vos achats, vous fournir nos produits et services, et répondre à vos demandes
  Nous utiliserons vos données pour créer un account chez PET’S PLANET, qui vous permettra de profiter de nos services en ligne et d'acheter nos produits. Cette activité de traitement est basée sur l’obligation contractuelle de nos services e-commerce.

• Pour la gestion et l'optimisation du site.
  Nous recueillons des données statistiques sur l'utilisation de notre site pour notre intérêt légitime à optimiser son fonctionnement et à améliorer l'expérience d'achat et de navigation de l'utilisateur, et à garantir des normes de sécurité les plus strictes.

• Pour répondre à vos demandes et pour soumettre des documents d'information sur notre entreprise
  Nous utiliserons vos données pour répondre à vos demandes et soumettre des documents informatifs qui vous seront utiles pour évaluer la possibilité de créer des affiliations commerciales avec nous. Cette activité de traitement est basée sur la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

• Pour remplir nos obligations légales
  Nous pourrions être tenus de traiter certaines données vous concernant afin de remplir nos obligations légales et autres obligations découlant des instructions reçues par des autorités.

• Pour l'envoi d'informations et/ou de matériel publicitaire concernant des produits et des offres
  Si vous êtes d'accord, nous vous enverrons des bulletins d'information et des mises à jour sur PET’S PLANET. Ce traitement est basé sur votre consentement. Vous pouvez cesser de recevoir nos mises à jour à tout moment en cliquant sur le bouton de désinscription au bas de chaque e-mail ou en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Nous traiterons votre demande d'annulation dès que possible, mais dans certains cas, vous pourriez continuer à recevoir quelques messages avant la fin de votre demande d'annulation.

• Visite du conseiller nutritionnel en charge, à la demande de l'utilisateur pour les zones couvertes. Ce traitement est basé sur l’obligation contractuelle de nos services.

3) Avec qui pouvons-nous partager vos données?

Le personnel de PET’S PLANET - Mandatées par les employés ou les collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches (par exemple pour les traitements nécessaires ou liés à l'évasion des commandes, envoi de communications et de matériel publicitaire et de cadeaux, etc.), pourront avoir accès à vos informations, conformément au Règlement sur la protection de la vie privée.

Nos fournisseurs et partenaires qui coopèrent avec nous - Pourraient être impliqués des prestataires de services tiers (nommés, gestionnaires externes ou propriétaires indépendants du traitement) strictement fonctionnels à l'exécution de la relation contractuelle, telles que: transporteurs pour la livraison à domicile, les entreprises fournissant des services de paiement, d'autres sociétés dans le groupe PET’S PLANET, les affiliés de PET’S PLANET, consultants, sociétés de saisie de données, centres d'appels, etc. Dans de tels cas, seules les données nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle avec les fournisseurs seront transmises.

Obligations légales - Nous pourrions être tenus de divulguer vos données à des tiers si cela est nécessaire pour (i) se conformer aux lois et réglementations; (II) prévenir la fraude ou l'utilisation abusive de nos services; ou (III) protéger les droits de PET’S PLANET. En tout état de cause, PET’S PLANET s'engage à ne pas communiquer ou diffuser les données collectées aux personnes non nécessaires pour l'exécution des services susmentionnés et à effectuer des traitements inutiles, non pertinentes et dépassant les contrats.

Lieu de traitement - Pour vous fournir les services décrits ci-dessus, vos données seront traitées ou stockées dans l'espace économique européen (EEE). Dans tous les cas, lorsque vos données personnelles doivent être envoyées à des pays autres que votre pays de résidence ou vers des pays en dehors de l'EEE, vos données seront protégées par des systèmes de sécurité appropriés et uniquement sur la base d'accords contractuels spécifiques pour garantir le respect des normes et normes européennes dans le domaine de la protection des données conformement à la conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

4) Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis vos données personnelles sont éliminées ou rendues inutilisables. Par exemple, nous pourrions conserver vos données d'achat pour répondre à nos obligations légales ou résoudre des litiges. Votre account PET’S PLANET sera maintenu actif jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer. Vos données personnelles collectées par PET’S PLANET à des fins de marketing seront utilisées aussi longtemps que vous consentez à une telle utilisation.

5) La communication de vos données est-elle nécessaire et quelles en sont les conséquences en cas de refus?

La communication de vos données est nécessaire en fonction des finalités énoncées aux paragraphes 1, 3, 4, 6. En l'absence, vous ne serez pas en mesure d'enregistrer un compte et d'acheter des produits sur PET’S PLANET, de recevoir des conseils nutritionnels au besoin, des services offerts par PET’S PLANET et vous ne nous permetterez pas de remplir nos obligations contractuelles a votre égard.

La communication de vos données aux fins visées au point 5 est facultative et l'omission de communiquer n'aura pas de conséquences négatives pour vous; cependant, vous ne serez pas en mesure de recevoir nos offres exclusives. Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à ces fins, vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer au traitement à tout moment, en annulant l'inscription ou en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.

La communication de vos données aux fins du point 2 est nécessaire pour optimiser son fonctionnement et améliorer l'expérience d'achat et de navigation des utilisateurs et pour garantir des normes de sécurité les plus élevées. En l’absence, nous ne pourrions pas respecter ces normes.

6) Comment accéder aux données qui sont en notre possession ou exercer vos droits de confidentialité?

Si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, de portabilité et d'opposition en vertu des lois sur la confidentialité, comme indiqué ci-dessous, ou faire des réclamations ou des demandes, vous pouvez nous contacter par e-mail: info@petsplanet.eu.

La politique de confidentialité reconnaît les droits suivants:

1. Droit d'accès à vos données personnelles: vous pouvez demander à être informé de la façon dont nous utilisons vos données et vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous recueillons;

2. Droit de rectification: vous pouvez nous demander de rectifier ou de mettre à jour les données dans notre base de données;

3. Droit à l'annulation: vous pouvez nous demander de supprimer vos données de notre base de données (droit à l'oubli), sauf si nous en avons encore besoin pour des raisons valables;

4. Droit à la limitation du traitement: vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données dans notre base de données;

5. Droit à la portabilité des données: vous pouvez nous demander de recevoir une copie de vos données personnelles ou dans certaines circonstances et, lorsque cela est techniquement faisable, de les transmettre à une autre organisation;

6. Le droit de s'opposer au traitement et de retirer le consentement à tout moment, notamment en ce qui concerne les données traitées à des fins de marketing direct et pour le profilage lié à cette commercialisation;

7. Droit de proposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy - TSA 80715-75334 PARIS Cedex 07 - Tél: 0153 732222 - Fax: 0153 732200